Lob ist leiser als Kritik
Zufriedene Kundschaft schreibt nichts, und je professioneller ein Laden aussieht, desto weniger denken die Leute, dass er ihre Bewertung nötig hat. Über das hartnäckigste Problem im Onlinehandel.
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Notizen aus der Werkstatt: was beim Bauen schiefgeht, was sich rechnet, was ich vorher anders eingeschätzt hätte.
Zufriedene Kundschaft schreibt nichts, und je professioneller ein Laden aussieht, desto weniger denken die Leute, dass er ihre Bewertung nötig hat. Über das hartnäckigste Problem im Onlinehandel.
Ein gekauftes Theme, ein Baukasten obendrauf – und trotzdem komplett neu gebaut. Was der Umbau gekostet hat und was er einspart.
Zwischen „die App funktioniert“ und „die App ist veröffentlicht“ lagen Wochen ohne eine einzige neue Funktion. Womit sie vergangen sind.
Wie aus einer App eine Familie wurde, warum alle gleich aussehen und was beim Ableiten zweimal beinahe schiefgegangen wäre.
Keine Anmeldung, kein Server, keine Übertragung. Was diese Entscheidung einspart, was sie kostet und wann ich sie anders treffen würde.
Fragen kann jeder nachliefern, eine Figur nicht. Der Gedankengang hinter „Uns fragt ja keiner!“ – und was ich übers Schreiben fürs Ohr gelernt habe.
Beim Durchsehen meiner eigenen Store-Texte habe ich Sätze gefunden, die etwas behaupten, das niemand gezählt hat. Über die Grenze zwischen Szene und Statistik.
Dreißig Jahre kaufmännische Arbeit in einem Satz – und drei Zahlen, die kleine Unternehmen regelmäßig übersehen.
Ich bearbeite ausschließlich eigene Demos. Was eine Fingerprint-Version ist, was sie nicht ist – und warum ich das Verfahren offen erkläre.
Es hat nicht mit einem Streit geendet, sondern mit einer Rechnung, die liegen blieb, während die nächste Frage schon kam. Woran es wirklich lag – und was ich heute anders mache.